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在业内大多数人眼里，车险管理重点在理赔，重赔轻保的意识比较普遍，这是极其错误的观点，理赔纠纷的成因很大程度上是由于承保管理不规范造成的。北京商报记者昨日从北京保险行业协会了解到，下一步将从规范投保单、采集客户真实信息、保单电子化、短信即时告知等方面来严把承保关。
据介绍，规范承保流程，是保护车险消费者合法权益的首要一步，这也是尊重客户选择权、知情权的保证，以此来确保客户信息真实准确，促进保险公司投保时切实履行明确说明义务，减少理赔争议纠纷。
在昨日召开的“北京车险创新与发展”论坛上，北京商报记者了解到，下一步北京地区将规范车险投保单格式，明确主要商业车险主险及附加险险种供客户选择。比如投保单每个险种前设计勾选处，客户投保时自主勾选，同时注明“本人确认投保以上险种”。
有时，在理赔时出现骗保骗赔，往往疏忽了对客户真实身份的核实。为此，北京地区将于年底引入身份证验证系统，在承保环节识别、上传、验证车主身份证信息，确保投保人、被保险人身份信息的真实准确，而在退保环节同样识别验证投保人信息，确保投保人资金安全。
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