深圳华思福专业提供神思SS628-100身份证阅读器：神思设备常见故障处理方法，见下文。

  神思SS628(100)身份证识别仪是涉及信息安全的重要设备，依照公安部要求，客户不能对其做拆卸、分解等操作。在不能够正常读取身份证信息，如确认是验证机具的问题后，要及时通知当地的售后服务中心或者山东神思电子技术股份有限公司总部，以及时得到维修或者服务。擅自拆卸而引起法律问题，其责自负。

  机具故障判断：

  （1）接口问题。若启动软件时找不到验证机具硬件，请确认通讯连接线是否有误，或者确认验证机具连接的计算机端口是否存在问题。如果仍旧不能够连接验证机具，将机具连接到另外一台计算机，看能否解决问题。如果仍不成功，机具可能存在故障。

  （2）二代身份证卡片问题。如果连接设备正常，二代身份证阅读器软件显示“ 请放卡”字样，且验证机具的工作（或通讯）指示灯闪烁，但将第二代居民身份证卡放至机具的读卡区，软件不能够检测到卡，没有“正在读卡…”等显示字样，请换卡试读。若其他卡阅读正常，则说明原卡损坏或是伪卡；排除证卡问题后，则可判定机具存在故障。

  P：神思SS628(100)身份证识别仪型机具上电后，若验证机具的故障红灯闪烁或者长亮，在确认电源无问题的情况下，属于机具存在故障。

                神思SS628(100)的USB通讯方式

  注：神思SS628(100)型机具上电后，若验证机具的故障红灯闪烁或者长亮，在确认电源无问题的情况下，属于机具存在故障。若是计算机电源供电不足，请参照上图提示。

注意事项：USB通讯方式必须按照1→2顺序连接。